Asiakaspalvelun trendit vuonna 2023 Asiakaspalvelun trendit ja keskeiset teemat vuodelle 2023 ovat suurelta osin tuttuja jo viime vuosilta:... 26.09.2022
Kuukauden vinkki: Oman Explore-raportin teko Explore on Zendesk-asiakaspalvelujärjestelmän oma sisäänrakennettu raportointityökalu, joka kerää kaiken... 14.09.2022
Soveltimesta Tymeshift -partneri Iloisia uutisia Zendesk-asiakkaillemme: olemme aloittaneet yhteistyön työvoimahallinnan edelläkävijän Tymeshiftin... 22.08.2022
Kuukauden vinkki: Instagram Direct -integraatio Instagramista on viime vuosina tullut monelle organisaatiolle yhä keskeisempi kanava paitsi ajankohtaiseen... 30.05.2022
Kuukauden vinkki: Zendesk for Teams -integraatio Useat yritykset hyödyntävät aktiivisesti Microsoft Teamsia organisaationsa sisäisessä viestinnässä ja vaikka... 27.04.2022
Kuukauden vinkki: Sivukeskustelut-toiminto Suurella osalla asiakkaistamme lisenssitasoon sisältyy nykyään Sivukeskustelut-toiminto, jonka avulla voit käydä... 28.02.2022
Joulu, pääsiäinen, vappu… Kausivaihtelu Zendesk-viestinnässä Huomioitko jo lähestyvät pyhät ja ylipäätään kausivaihtelun Zendeskisi automaattiviesteissä ja... 08.12.2021
Tekoälystä saumaton osa asiakaspalveluasi Mitä jos tekoäly voisi ratkoa yksinkertaisimmat yhteydenottopyynnöt itsenäisesti ehdottamalla asiakkaalle sopivia... 05.04.2021
Yksinkertaisempi hinnoittelu, laajempi toiminnallisuus Zendesk on yksinkertaistanut hinnoitteluaan ja julkistanut päivitetyn, monikanavaisen asiakaspalvelun tarpeeseen... 29.03.2021